MAIXI omejena garancija za izdelek

Vsi izdelki MAIXI, vključno s solarnimi krmilniki polnjenja, inverterji, hibridnimi inverter-polnilniki in LED krmilniki luči, napajalniki za neprekinjeno napajanje, napravami za zaščito pred prenapetostjo, napetostnimi stabilizatorji imajo garancijo za obdobje 2 let.

Najprej bomo spremljali povratne informacije in pripombe strank o vsakem naročilu ter preverili, če bi lahko s čim pomagali. Če stranke razmišljajo o nekaterih težavah, ki jih imajo, bomo:

1. Prejmite in zberite informacije ter pustite strankam, da pošljejo slike/videe izdelkov za našo referenco in razpravo

2. Srečanje z vodji proizvodnega, tehničnega in prodajnega oddelka in pogovor o rešitvah zadev.

3. V zvezi z nekakovostno težavo, kot da stranke ne vedo, kako uporabljati izdelke, bomo imeli video sestanek s strankami in pokazali, kako uporabljati, ter strankam poslali navodila ali pa bodo po potrebi naši inženirji obiskali strankino podjetje usposobiti svojega zaposlenega.

4. Za vprašanja kakovosti, ki jih ne ustvari človek, bomo bodisi brezplačno poslali nove usklajene izdelke, ki jih bodo nadomestili s problematičnimi, ali pa bomo stranki vrnili denar za problematične izdelke, še več, če stranke utrpijo druge izgube zaradi naše kakovosti, bomo bo še vedno skupaj z našo stranko, dokler težava ne bo učinkovito odpravljena.

Garancija ne velja pod naslednjimi pogoji:

• Podatki o identifikaciji izdelka so bili spremenjeni, pokvarjeni ali odstranjeni.

• Umetna poškodba vključuje uporabo v nenormalnem okolju, neupoštevanje navodil za uporabo itd.

• Nenormalna napetost (kot je prenapetost, nenormalni izklop), napačne nastavitve napetosti.

• Nesreča ali zloraba, vključno s padci, obrnjeno polarnostjo itd.

• Razstavite, popravite ali spremenite s strani nepreverjenih inženirjev MAIXI.

• Stik z vodo, paro ali drugimi tekočinami.

• Morebitne poškodbe pri pošiljanju zaradi neustrezno pakiranih izdelkov.

• Poškodbe, ki nastanejo med namestitvijo.

• Strela, korozija, požar, poplave, potres ali božja dejanja, vključno z dogodki višje sile.

• Vojna, nemiri, stavka.

• Škodo povzroči izdelek, strojna oprema, programska oprema ali dodatna oprema drugega proizvajalca.

• Ukraden izdelek.

• Fizična poškodba površine lupine, vendar ne vpliva na uporabo opreme.