Vsi izdelki Maixi imajo garancijo za obdobje 2 let. 1. Prejmite in zberite informacije ter pustite strankam, da pošljejo slike/videe izdelkov za našo referenco in razpravo. 2. Srečanje z vodji proizvodnega oddelka, tehničnega oddelka in oddelka za prodajo ter pogovor o rešitvah težav. 3. V zvezi z nekakovostno težavo, kot da stranke ne vedo, kako uporabljati izdelke, bomo imeli video sestanek s strankami in pokazali, kako uporabljati, ter strankam poslali navodila ali pa bodo po potrebi naši inženirji obiskali strankino podjetje usposobiti svojega zaposlenega. 4. Za vprašanja kakovosti, ki jih ni ustvaril človek, bomo bodisi brezplačno poslali nove usklajene izdelke, ki jih bodo nadomestili s problematičnimi, ali pa naši stranki vrnili denar za problematične izdelke, še več, če stranke utrpijo druge izgube zaradi naše kakovosti,